
De belangrijkste reden om een telefoon niet meer te gebruiken is dat deze niet meer naar behoren werkt. Hoewel het laten repareren van een fiets of computer heel gebruikelijk is, is de eerste gedachte die 44 procent van de Nederlanders bij een kapotte telefoon heeft, dat zij meteen een nieuwe telefoon moeten kopen.
Mankementen
Mobiele telefoongebruikers zouden bereid zijn jaarlijks €33,60 aan onderhoud uit te geven als de telefoon daardoor langer meegaat. De top 3 van meest voorkomende mankementen ziet er als volgt uit:
1. Batterij loopt snel leeg/laadt niet of slecht op: 48%
2. Software fouten (traag toestel, toestel loopt vast): 21%
3. Knopjes die niet meer werken: 20%